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Finden Sie Hilfe zu Projekten, Betriebsprüfung, Kontaktfreigabe, Preisen und Ihrem Konto – klar getrennt nach Anliegen und Rolle.
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Projekt & Kontaktfreigabe
Antworten zu Projektdaten, Angeboten, Auswahl und persönlichem Kontakt.
Fragen ansehen → 02 FachbetriebePrüfung & Projektzugriff
Antworten zu Nachweisen, Freischaltung, Projekten, Preisen und Tarifen.
Fragen ansehen → 03 Sicher zugeordnetVorgang geschützt melden
Technische Hinweise oder Unstimmigkeiten direkt dem eigenen Konto zuordnen.
Meldung vorbereiten → 04 Persönliche HilfeSupport direkt erreichen
Das passende Postfach für allgemeine Anliegen oder die Betriebsprüfung wählen.
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Vom Projekt bis zur Auswahl
Wer kann meine persönlichen Daten sehen?
Ihre persönlichen Daten bleiben zunächst geschützt. Fachbetriebe sehen Gewerk, grobe Region, Umfang, Termin, Budgetklasse, Beschreibung und Projektbilder. Name, E-Mail, Telefon und genaue Adresse werden technisch getrennt gespeichert.
Wann werden meine Kontaktdaten freigegeben?
Ein Fachbetrieb bekundet zuerst Interesse. Sie sehen das geprüfte Profil und die Rückmeldung. Erst mit Ihrer bewussten Freigabe erhält genau dieser Betrieb Ihre Kontaktdaten.
Wie viele Angebote sehe ich gleichzeitig?
Gleichzeitig sichtbar sind höchstens vier aktive Angebote. Dadurch bleibt die Auswahl übersichtlich und vergleichbar.
Was kostet eine Projektanfrage?
Für Auftraggeber ist das Einstellen einer Projektanfrage im Startmodell kostenlos. Sie wählen anschließend selbst, mit welchem interessierten Betrieb Sie den Kontakt freigeben möchten.
Was umfasst die Vermittlung durch Profi-Spot?
Profi-Spot vermittelt den geschützten Erstkontakt. Vertrag, Preis, Termine, Abnahme und Gewährleistung vereinbaren Auftraggeber und Fachbetrieb anschließend direkt miteinander.
Wie kann ich einen Vorgang zu meinem Projekt melden?
Melden Sie sich in Ihrem Konto an und nutzen Sie das geschützte Formular weiter unten. Projektkennung und Beschreibung helfen bei der eindeutigen Zuordnung.
Prüfung und Projekte
Was kostet die Teilnahme als Gründungspartner?
Verifizierte Gründungspartner in Deutschland nutzen Profi-Spot bis einschließlich 31. Oktober 2026 ohne Grundgebühr und Auftragsprovision. Danach stehen Flex sowie die Tarife Partner, Pro und Elite zur Auswahl. Die jeweils aktuelle Übersicht finden Sie auf der Seite „Preise & Pilotphase“.
Welche Unterlagen werden für die Betriebsprüfung benötigt?
Grundlage sind Gewerbenachweis und Handwerksrolle beziehungsweise ein vergleichbarer Nachweis. Je nach Gewerk können Meisterbrief, Handwerkskarte oder Betriebshaftpflicht relevant sein.
Wann wird mein Projektzugriff aktiviert?
Nach erfolgreicher Betriebsprüfung erscheinen passende Projekte für Ihre hinterlegten Gewerke und Einsatzorte.
Wie entscheide ich mich für einen Projektkontakt?
Sie sehen zuerst die geschützten Projektdaten und entscheiden anschließend bewusst, ob die Anfrage fachlich, regional und zeitlich zu Ihrem Betrieb passt.
Wann sehe ich den Kundenkontakt?
Nachdem Sie Interesse gesendet haben, entscheidet der Auftraggeber über die Freigabe. Mit seiner Zustimmung wird der Kontakt projektbezogen für Ihren Betrieb sichtbar.
Wie melde ich eine unvollständige Projektanfrage?
Nutzen Sie nach der Anmeldung das geschützte Meldeformular. Kategorie, Projektkennung und eine konkrete Beschreibung ermöglichen eine gezielte Prüfung.
Registrierung, Anmeldung und Dateien
Warum kommt meine Bestätigungs-E-Mail nicht an?
Prüfen Sie zuerst den Spamordner und die Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse. Auf der Registrierungsseite kann der Versand nach der Wartezeit erneut angefordert werden; dafür muss die Sicherheitsprüfung nochmals bestätigt werden. Ist das Konto bereits bestätigt, verwenden Sie den passenden Login oder „Passwort vergessen“.
Was bedeutet „E-Mail-Adresse bereits registriert“?
Zu dieser Adresse besteht bereits ein Konto; es wird kein zweites angelegt. Fordern Sie bei einem noch unbestätigten Konto die Bestätigungs-E-Mail erneut an. Bei einem bestätigten Konto melden Sie sich an oder setzen das Passwort zurück.
Was kann ich tun, wenn Passwort oder Anmeldung nicht funktionieren?
Öffnen Sie den Kunden- oder Unternehmer-Login, tragen Sie die E-Mail-Adresse des Kontos ein und wählen Sie „Passwort vergessen“. Nach bestandener Sicherheitsprüfung erhalten Sie einen Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können.
Warum ist die Sicherheitsprüfung abgelaufen oder ungültig?
Die Sicherheitsbestätigung ist zeitlich begrenzt und nur für den aktuellen Vorgang gültig. Setzen Sie den Haken erneut und senden Sie das Formular anschließend direkt ab. Falls die Prüfung nicht neu startet, laden Sie die Seite einmal neu.
Warum lassen sich meine Projektbilder nicht hochladen?
Für eine Projektanfrage sind mindestens 3 und höchstens 12 Bilder erforderlich. Unterstützt werden JPG, PNG und WebP mit maximal 8 MB je Bild. Andere Dateiformate müssen vorher in eines dieser Bildformate umgewandelt werden.
Kann ich die Betriebsregistrierung später fortsetzen?
Ja. Nach bestätigter Anmeldung können Sie Ihre bisherigen Angaben über „Entwurf speichern“ sichern und fehlende Nachweise später ergänzen. Erst „Profil zur Prüfung einreichen“ startet die Betriebsprüfung.
Wo finde ich Preise, Tarife, Zahlungen und Rechnungen?
Die aktuelle Tarifübersicht finden Sie unter „Preise & Pilotphase“. Angemeldete Betriebe verwalten einen gewählten Tarif, Zahlungen, Rechnungen und eine mögliche Kündigung im Unternehmerbereich.
Wie beantrage ich die Änderung oder Löschung meiner Daten?
Nutzen Sie nach der Anmeldung das geschützte Meldeformular und wählen Sie die Kategorie „Datenschutz“. Beschreiben Sie genau, welches Konto und welche Daten betroffen sind; dadurch kann die Anfrage sicher zugeordnet und bearbeitet werden.
Ihr Vorgang kommt direkt an die richtige Stelle.
Angemeldete Auftraggeber und Fachbetriebe können technische Hinweise, Unstimmigkeiten oder Fragen eindeutig ihrem Konto zuordnen.
- 01Anmelden
Die Anmeldung stellt die sichere Verbindung zu Ihrem Konto her.
- 02Vorgang beschreiben
Kategorie und konkrete Angaben erleichtern die schnelle Zuordnung.
- 03Vorgangsnummer erhalten
Nach erfolgreicher Übermittlung wird Ihre Meldung eindeutig gespeichert.
Sensible Daten bleiben geschützt: Für die Meldung genügen die erforderlichen Vorgangsdaten. Passwörter, Bankdaten und Ausweiskopien gehören nicht in das Formular.
Anmeldung verbindet die Meldung mit Ihrem Konto.
Wählen Sie Ihren Zugang. Danach steht das geschützte Formular für Ihren Vorgang bereit.
Das passende Anliegen. Das passende Postfach.
Mit der Konto-E-Mail und einer vorhandenen Projekt- oder Betriebskennung lässt sich Ihr Anliegen eindeutig zuordnen.
Konto, Projekt oder Technik
Für Fragen zu Registrierung, Projekten, Kontaktfreigabe und technischen Abläufen.
support@profi-spot.de → BetriebsprüfungNachweise und Prüfstatus
Für Rückfragen zu eingereichten Unterlagen oder zum Status eines registrierten Betriebs.
pruefung@profi-spot.de →